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　　汤逊湖山庄方某受单位委托，购买了9套高档沙发，货到后竟有7套与定购样品不符，与商家“协商”8个月之久，仅更换了一套沙发中的一件单人沙发。昨日，工商执法人员与本报记者接到投诉后，赶到现场调查。执法人员明确指出，商家应尽快无条件退换。

　　据方某反映，2002年10月5日，他受汤逊湖山庄委托购买家具，在金马家居（武商）购物广场看中一套高档沙发（两件单人沙发、一件三人沙发），颜色金黄，且表面加厚压花，售价1．029万元，他当即定购9套。当年10月30日，芒果体育“金马家居”将沙发送到汤逊湖山庄。当时山庄装修工程未完，便要求送货方不拆除包装，送到客房存放。去年7月，该山庄装修完工，拆除沙发包装准备使用，却发现所购的9套沙发，仅有两套与定货样品一致。

　　昨日，记者与江夏工商分局执法人员在现场看到，这9套沙发中，有两套颜色金黄，且皮子较厚、表面压花，其余7套虽为黄色，但色泽较浅，表皮厚薄不一，有的表面根本无压花。

　　方某说，去年7月发现问题后，便要求商家对那7套沙发进行调换，但“金马家居”以超过保修期为由予以回绝。去年底他连续向市消协及江夏工商分局投诉，几经调解，商家同意更换其中4套沙发，却迟迟不送货更换。今年3月7日，“金马家居”送来2套样品，他们仔细查看后，只有一套中的一件单人沙发勉强能接受，便签收退换了一件芒果体育。

　　江夏工商执法人员当场指出，目前家具销售往往是看样定货，而顾客订“甲”得“乙”的事时有发生。“金马家居”在店堂内摆放的样品，实质上构成了一种承诺，顾客签立订货合同后，就应交付与样品一致的商品，订“甲”送“乙”显然违背了诚信经营的原则。因此，“金马家居”必须按照客户的要求，尽快无条件退换沙发芒果体育。（记者胡江南实习生张禹通讯员张镝）