家居一直被视为互联网里“最难啃的骨头,主要是由于家具是大件耐用产品,购买频率低,且线上销售体验差,家居行业也成了少数没有实现电商化的行业。不过,由于疫情的冲击以及5G、VR、3D等技术的成熟,加速了行业的转型升级。佛山乐从可以说是全球最大的家居集散地,由于疫情的影响,客流、成交额都在下降,今年来家居知名卖场顺联家居积极探索“数字化”转型,9月22日,顺联家居与淘宝极有家合作,带着全套数字化转型方案,与数百家居品牌,集体开启“淘宝时代”。
起步于上世纪80年代的佛山乐从,是全球最大的家具集散地,传统家具卖场总面积规模在500万平方米左右,家具厂及配套产业链企业近万家。广东家具年出口额在200亿美元左右,其中乐从约占三成家具,是中国家具外贸的窗口。
疫情爆发以前,每天有数万名海内外家具商在这里采购,其中更有几千名国外专业买手常年驻扎乐从,将中国家具销往海外,但全球疫情让乐从乃至全国的家具卖场一度停滞,海外采购商更是大幅减少。
顺联家居汇北区总经理胡柯在接受媒体采访时也表示:“影响最大的是春节阶段,但复工复苏的整体进度是缩短的,日常客芒果体育单量和客单价下滑50%。如今节假日期间,客流已基本恢复,但客单量依然有所下降。”
想要更多的客流,吸引更多买家光顾门店,就需要投入资金营销,但效果不好芒果体育,投入产出比就低,而数字化的搭建成了家居行业的一次契机。
想要实现电商化并不容易芒果体育,在产品上,不同于目前线元左右客单价的家具产品,线下一套一两万甚至好几万的沙发等中高端家具搬到线上去并不容易。
在渠道上,对于家居行业来说,线下大量的工厂和经销商依然是以传统的销售模式和渠道为主,价格体系和经销商渠道体系都受到上游厂商的严格管控,除非工厂直接去线上开店,否则经销商很难自己去做营销。
对于用户的购买决策来说,家具是大件耐用消费品,购买频次低级,客单价高,消费者的决策时间长,并且更加注重产品的体验与感受,同时对配送安装也提出了较高要求。
今年下半年开始,顺联家居汇和淘宝密集接触,一个月时间,完成系列数字化升级方案:优选品牌家居产品上线淘宝极有家;引入淘宝直播、3D复刻技术,买家通过屏幕,能自由搭配家具,轻松“脑补”好家具搬进家的样子,再决定要不要下单。除此之外,还包括物流服务网络全面数字化、消费大数据赋能商家供给创新等。
此外,淘宝大学培训基地、淘宝直播产业带基地等一系列数字化运营和服务生态体系也将逐一进驻顺联家居汇,辐射乐从数万家具品牌商家,通通实现数字化运营。
9月22日,家具知名卖场顺联家居汇带着全套数字化转型方案,宣布与700多个家居品牌,集体开启“淘宝时代”。
在国内国外开启双循环的新浪潮里,产业带加速入淘。顺联家居汇整个占地面积超过30万平米,承纳着700多个品牌家具,背后拥有一大批优质的家具工厂。据胡柯透露,在顺联家居汇这个家具大卖场内,目前约五成以上的商户已经在加速进行数字化升级,在完成一些底层建设之后,他的目标是今年年底实现线上线扩内销弥补外销
名匠轩家具是此次签约入驻商家之一,总经理夏光胜表示,3D复刻技术下,可以通过淘宝吸引更多内地客人弥补外贸的损失,亦可让线验卖家享受更好的服务芒果体育。
今年以来,乐从产业芒果体育带商家已经跃跃欲试数字化。目前佛山家具产业带仅在淘宝天猫上就已经形成超万家店铺的规模。其中芒果体育,诸如简欧家具等一系列家具“创二代”,在淘宝上逆势增长,带领佛山产业带商家天猫618同比增长近四成,成交额在全国产业带中位居第一,让这片产业带工厂在疫情期间仍然机器轰鸣。