芒果体育重庆市民管女士2019年在家具展览会上订购了一批家具。不过,在装修新房这件事上,管女士节奏慢了点,新房一直没有装完,2022年管女士决定重启装修进程。可是她却发现,当初全款订购的沙发如今不见了踪影。
2019年5月,管女士在某家博会上订购了一批家具。其中沙发5000元,是全款缴纳,厂家是重庆某家具厂。
因为种种原因,管女士新房装修的进度一直很慢。2022年重新启动装修进程后,管女士开始陆续找家具厂家送货。不过,沙发厂家却一直联系不上家具沙发。
市场监管部门向管女士提供了沙发厂家负责人尹先生的电话芒果体育。尹先生回复,他是家具厂的合伙人,2021年厂子就解散了,这事不能怪他们,要怪就怪管女士迟迟不提货。
听到这个结果,管女士非常无奈。她说,还以为这张订单长期有效,谁知现在连厂家都不存在了。这下该怎么办呢?记者把管女士的情况向某家博会方面进行了反映。某家博会重庆方面负责人与记者取得了联系。
对方表示,他们和厂家有一年的合作期,订单上写明了当年的交货时间,但没有标注有效期是几年芒果体育。在这件事情上,管女士自己也有一定的责任。不过,本着服务消费者的宗旨,他们会尽力处理。经过记者的沟通协调,管女士和家博会方面达成了一致意见,那就是家博会给管女士进行一个赔付4500元。
对于这个处理结果,管女士表示满意。在这里,小编也提醒消费者,交钱订购货物以后,要注意约定提货时间,按照时间及时提货,以免发生变数,给自己造成不必要的损失。