芒果体育河南,郑州。李女士花15万元买了一套豪华沙发,并托某物流进行发货,不料在运输过程中,四条沙发腿被摔断,物流:赔你3000元钱!
李女士的侄子近期要结婚了,作为姑姑的李女士十分高兴,她决定买一套沙发作为贺礼送给侄子。经过精挑细选,李女士选择了一套牛皮沙发,价值15万多元。
买好沙发以后,李女士便想通过物流托运沙发。由于沙发比较贵重,因此她选择了保价,保价费和运费加起来一共1000多元钱,李女士想着这下应该没有问题了。
然而让她没有想到的是,沙发运到目的地以后,还是出现了意外。李女士发现沙发的两条腿被摔坏了 看到断裂的沙发腿,李女士心疼不已。
因为这套沙发的腿都是用橡胶木做成的,价值比较高而且也比较难修复。眼看着侄子的大喜日子快到了,沙发却还不能用,李女士非常着急,于是她赶到物流方想要讨要一个说法。面对焦急的李女士,对方的态度倒也比较真诚,表示确实是他们工作中年出现问题,才导致李女士的沙发被摔坏。但是一说到赔偿,李女士就更加恼火了。
对方表示,只能赔偿李女士3000元,让李女士自己找人修一下。李女士一听就非常生气,自己买的沙发价值十几万,现在几个沙发腿都被摔坏了,竟然只赔3000元?
先不说这沙发腿有多难修复,而且侄子的婚礼马上就要到了,沙发却摔坏了不能用,这换了谁都闹心,物流方只赔偿3000元,这让李女士难以接受。
很多人表示,李女士真的太亏了,物流只赔这么一点钱肯定是不合理的,但是全赔也不太实际,还是要商量出一个合理的数额才可以。
还有人说,李女士要求全赔那托运方真的亏大了,李女士能买这么贵的沙发,经济条件肯定不错,不应该这么计较。
托运方在运输过程中损坏李女士的豪华沙发,这件事从法律的角度可以如何分析?
1、托运方在接了李女士的沙发以后,作为承运方,就应当按照约定给李女士送货。
《民法典》第八百一十一条和第八百一十二条规定,承运人应当在约定期限、合理期限内,按照通常的运输路线将旅客、货物安全运输到约定地点。
《民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
由于不慎,托运方不慎将李女士托运的沙发毁损,根据以上法规法规,托运方需要承担赔偿责任。
1、托运方作为经营者,在为顾客提供运输服务的过程中,造成顾客的财物受到损害,应当承担赔偿或者修理退货责任。
《消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、退货、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
本案中的托运方由于在运输时不小心碰坏沙发腿,根据以上法规,托运方应当要对李女士的损失进行赔偿芒果体育。
2、在托运前,李女士选择了对沙发进行保价,那么现在沙发出现损毁,就应当按照相应的规则来进行赔偿。
保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
以上法规具体到本案,李女士虽然进行了保价,但是也不能全部赔偿,部分损毁应当要按照保价额度和沙发的价值,进行相应比例的赔偿。
四、最终在多次协商以后,托运方表示就沙发的损毁问题,愿意赔偿李女士9500元,而李女士对于这个赔偿方案也表示能够接受高级沙发。
有人表示,李女士既然能买得起15万元的沙发,其实也不是真的在乎那几千块的赔偿,但是自己的货物被托运方损毁,从消费者的角度来讲芒果体育,索赔也是保护自己权益的合法途径。
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